Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 14/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits conclues entre, d’une part, RODELLE, exploitée via la plateforme Shopify, et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.rodelle.net.

1. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site www.rodelle.net.
Chaque article est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les photos sont non contractuelles, mais fidèles à l’univers esthétique de RODELLE.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les commandes livrées dans l’Union européenne.

Commandes hors UE

Les clients situés hors Union européenne sont responsables du paiement de droits de douane, taxes d'importation et frais éventuels liés à la livraison dans leur pays.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement par RODELLE en cas de refus ou retour.

3. Commandes

Passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

RODELLE se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige, fraude suspectée ou défaut de paiement.

4. Paiement

Le paiement est dû au moment de la commande.
Moyens acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal (si activé)

Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées en France, en Europe, et dans certains pays à l’international.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi, indiqués lors du passage en caisse.

RODELLE ne peut être tenue responsable de retards dus aux transporteurs ou aux douanes (hors UE).

6. Précommandes

Certains articles peuvent être proposés en précommande.
Dans ce cas :

  • Le délai de livraison estimatif est précisé sur la fiche produit.

  • Le paiement est effectué au moment de la commande, même si l’envoi a lieu plus tard.

  • En cas de retard supérieur à 15 jours, le client pourra demander un remboursement sans frais.

7. Soldes et promotions

Les articles achetés en promotion ou soldes sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.
Le retour pour changement d’avis n’est pas applicable aux ventes en promotion.

8. Droit de rétractation (hors soldes/promo)

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi.

Les produits doivent être :

  • Non portés

  • En parfait état

  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

9. Retours & échanges

Pour tout retour ou échange, contactez-nous via le formulaire ou à : contact@rodelle.net

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

10. Responsabilité

RODELLE décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits.

11. Données personnelles

Les données collectées servent exclusivement à traiter les commandes.
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers.

Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos données à tout moment.

12. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, textes et créations présents sur le site sont la propriété exclusive de RETR090.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux juridictions compétentes.